小傻的媽媽

我們參加了4月媽網(wǎng)草莓團(tuán)，回程的車上服務(wù)人員小白發(fā)了一張“阿拉丁兒童攝影”的禮品券，我當(dāng)時看了單字上內(nèi)容說是去拍照可以免費領(lǐng)去禮品，但是小白發(fā)的時候就說憑這個單子可以去領(lǐng)去免費禮品，我當(dāng)時就問小白，不拍照也可以領(lǐng)取嗎？他說可以，我說上面寫了拍照才享受免費禮品的，小白還是說，不拍也可以領(lǐng)的，如果領(lǐng)小書包就是書包上沒有孩子照片的，還說，要是“阿拉丁”不給領(lǐng)可以投訴他們，這是阿拉丁和媽網(wǎng)的協(xié)議活動。昨天我去阿拉丁攝影，負(fù)責(zé)人奚經(jīng)理說根本沒有這種說法的，當(dāng)時奚經(jīng)理聯(lián)系了媽網(wǎng)的anna，anna說這個是小白沒理解瞎說的，我想媽網(wǎng)就是請些連文字都理解不了的人在那里忽悠客戶的，而且我當(dāng)時再三和小白是否不用拍照，他幾次都很肯定還給了承諾。我們也不是在乎這個書包，正好經(jīng)過阿拉丁進(jìn)去問了這回事而已，盡然根本沒有這活動。小白還真不虧叫小白，白癡？敬告媽網(wǎng)不要為了個人利益，就可以拿孩子的童心做事，我家寶寶昨天回家一直說，媽網(wǎng)的阿姨怎么可以騙小孩。如果當(dāng)天拿到這個所謂免費禮品券的家長，千萬別上當(dāng)！媽網(wǎng)希望以后提高一點你們員工的個人素質(zhì)。




【上海媽網(wǎng)客服聲明】
      大家注意，咱們的工作人員已經(jīng)和小傻媽媽進(jìn)行了電話溝通，在這里謝謝小傻媽媽的配合，就此事件校長在這里特此聲明，請大家不要再對此事進(jìn)行討論，此帖關(guān)閉；
      希望小傻媽媽繼續(xù)支持上海媽媽網(wǎng)，咱們也會在以后的活動中，注意和合作商家溝通，如果出現(xiàn)商家態(tài)度問題（特例：個別工作人員態(tài)度不好，咱們會進(jìn)行投訴），或者提供服務(wù)有問題，媽網(wǎng)將拒絕與其合作。
      今后的活動中，咱們工作人員也會注意溝通，給大家傳達(dá)最準(zhǔn)確的信息，避免中間產(chǎn)生歧義，造成不必要的麻煩。

baimawz

小傻的媽媽 發(fā)表于 2011-5-10 15:56
回復(fù) 上海媽網(wǎng)客服 的帖子

你也說了，要正面處理問題，媽網(wǎng)會員說人心靈黑暗，難道就是正面得了， ...

真沒聽懂，怨這怨那的，是不是你自己沒說清楚？

小傻的媽媽

回復(fù) 上海媽網(wǎng)客服 的帖子

鄙視別人是理解和溝通嗎？

ling2858

金鼠寶寶@sh 發(fā)表于 2011-5-9 20:36
樓主運(yùn)氣沒你好，
所以上來找發(fā)泄！
和她說話太累了！

俺也沒啥運(yùn)氣，她們理虧，當(dāng)然要聽我訓(xùn)話了
你說是不是這個理？

小傻的媽媽

回復(fù) 上海媽網(wǎng)客服 的帖子

你也說了，要正面處理問題，媽網(wǎng)會員說人心靈黑暗，難道就是正面得了，

金鼠寶寶

暈……不是在和小白電話溝通了嗎？
怎么還在這里沒完沒了的呀？

ling2858

coney8412 發(fā)表于 2011-5-9 20:36
龍之夢被你嚇4了

可別把我想的那么潑婦，我可是看起來很文靜滴
俺只是合理說事
她沒理的時候只得聽我牢騷幾句啦
下班餓著肚子直往那奔，再來一個不合理的等，叫誰不發(fā)火呢

小傻的媽媽

回復(fù) 我家的小企鵝 的帖子

“這張券就是免費拍照片，選一張貼在書包上，不用付錢，拿走就可以啦，我沒理解錯吧

”你去拍過嗎？拿到了嗎？沒干過別瞎說！

小傻的媽媽

回復(fù) coney8412 的帖子

什么有膽沒膽，沒膽我就不拿事實說話了！

金鼠寶寶

ling2858 發(fā)表于 2011-5-10 15:30
你去的那家店肯定有問題，什么要買照片才能拿到免費禮物。
我去的龍之夢阿拉丁就可拿到。
俺過去讓我等的 ...

樓主運(yùn)氣沒你好，
所以上來找發(fā)泄！
和她說話太累了！

coney8412

ling2858 發(fā)表于 2011-5-10 15:30
你去的那家店肯定有問題，什么要買照片才能拿到免費禮物。
我去的龍之夢阿拉丁就可拿到。
俺過去讓我等的 ...

龍之夢被你嚇4了

ling2858

小傻的媽媽 發(fā)表于 2011-5-9 20:12
回復(fù) 上海媽網(wǎng)客服 的帖子

因為當(dāng)時小白就答復(fù)我說，照片不拍沒關(guān)系，書包可以領(lǐng)就是沒照片的，沒照片就不 ...

你去的那家店肯定有問題，什么要買照片才能拿到免費禮物。
我去的龍之夢阿拉丁就可拿到。
俺過去讓我等的時間長我還在那大發(fā)火呢！免費領(lǐng)取禮物我也是個消費者
哈哈要把自己位子擺正就會底氣十足啦！

coney8412

現(xiàn)在小白正在和LZ打電話核實情況
衷心希望她們能把誤會解開，呵呵

金鼠寶寶

漂亮小小 發(fā)表于 2011-5-10 13:12
我根本沒去過阿拉丁，是小白把小傻的媽媽聽成小小的媽媽所以就打電話給我和我解釋一下。小白工作熱情和態(tài) ...

對的，我同意小小媽媽，小白確實是個熱情負(fù)責(zé)的員工，
媽網(wǎng)前兩天給我寄來了論壇之星的禮品，因為快遞失誤，
導(dǎo)致東西幾天都沒收到，結(jié)果送到了樓下鄰居家里去了，
東西也被拆開過弄臟了，我就站短給校長反映一下情況，
沒想到小白很快就打電話向我解釋清楚，連聲道歉，
其實都不是他們的錯！

小傻的媽媽

回復(fù) coney8412 的帖子

我的電話（為了你的個人信息安全考慮，我把電話號碼DEL咯）

小傻的媽媽

回復(fù) 上海媽網(wǎng)客服 的帖子

因為當(dāng)時小白就答復(fù)我說，照片不拍沒關(guān)系，書包可以領(lǐng)就是沒照片的，沒照片就不好看點，這是他的原話，我寶寶也聽到的，他很開心說可以去領(lǐng)個小書包，所以滿懷希望去了阿拉丁，到那，大吃一驚，說讓我們拍4組照片，然后買照片才能免費贈送禮物，說要預(yù)約，否則拍不了的，然后就把我轟到奚經(jīng)理那里，那個經(jīng)理說，哪有這活動，就算有就算媽網(wǎng)這么說阿拉丁也沒有書報送。所以你說的兩點都是否認(rèn)的，然后阿拉丁的人員態(tài)度嚇?biāo)廊?，還帶冷潮熱否的。

ling2858

認(rèn)真看完貼子的人不會這么認(rèn)為的
至少我還是信任媽網(wǎng)的